Veelgestelde vragen
Mijn schade
Zoekt u een schadehersteller?
Als verzekeraar werken wij samen met een aantal partijen die u kunnen helpen de schade te herstellen. Enkele voorbeelden:
- Ruiten vervangen
- Pakket/laminaat vloeren
- Meubilair/inboedel
- Waterschade
- Electronica
- Klein bouwkundig onderhoud.
Het voordeel voor u is dat alles in één keer goed geregeld is. Uw schade wordt snel door specialisten hersteld. De factuur wordt door ons betaald.
Uw verzekeringsadviseur kan u helpen met het zoeken van partijen waarmee wij samenwerken.
Wie moet ik bellen in geval van nood?
In een noodgeval kunt u eerst uw verzekeringsadviseur bellen. De gegevens van uw adviseur vindt u rechtsonder in het contactveld van deze pagina. Kunt u uw adviseur niet bereiken? Dan kunt u ons 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken.
Verkeersschade
Voor hulp bij ongevallen in binnen- en buitenland belt u De Goudse Alarmcentrale Verkeer +31 (70) 314 56 70, dag en nacht bereikbaar (zie uw groene kaart).
Overige schades
Voor overige schades belt u (0182) 544 775, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Wij kunnen u verder helpen met het invullen van het schadeformulier. Voor autoschades vult u het Europees schadeformulier in.
Belangrijk!
Wilt u een beroep doen op uw Rechtsbijstandverzekering? Meldt dit dan rechtstreeks bij SRK Rechtsbijstand (SRK). Kijk daarvoor in uw polisvoorwaarden of op www.srkrechtsbijstand.nl.
Ik wil een schade melden, hoe moet dat?
Als u een schade heeft, wilt u natuurlijk dat alles zo snel mogelijk weer in orde komt. Neem daarom direct nadat u de schade heeft ontdekt, contact op met uw verzekeringsadviseur.
Schade. Wat nu?
Houdt u zich bij schade aan de volgende voorwaarden:
- Meldt de schade zo snel mogelijk.
- U geeft ons alle informatie die belangrijk is voor de schadebehandeling. U hoort van
ons welke informatie wij willen ontvangen.
- U geeft uw volledige medewerking. U hoort van ons welke medewerking wij van u
nodig hebben.
- U doet niets wat nadelig zou kunnen zijn voor ons. Na melding van een schade
geven wij u de noodzakelijke aanwijzingen.
- U doet direct aangifte bij de politie als u schade heeft door diefstal, poging tot
diefstal, vandalisme, gewelddadige beroving of afpersing.
Dan zorgen wij dat we de schade zo snel mogelijk afhandelen.