Algemeen
Per wanneer kan ik opzeggen?
U kunt het hele pakket of een verzekering die onderdeel uitmaakt van het Privé Pakket Online altijd opzeggen. Dit kan uiterlijk 2 maanden voor het einde van de looptijd. De looptijd is 1 jaar.
U kunt de verzekering ook opzeggen in een aantal andere situaties, bijvoorbeeld als de premie/en of voorwaarden wijzigen of na een schademelding. U leest hier meer over in artikel 2.3 en 2.4 van de Algemene Voorwaarden Privé Pakket Online.
Voor wie geldt de ongevallenverzekering?
U krijgt een extra ongevallenverzekering als er 2 of meer basisverzekeringen lopen.
De ongevallenverzekering geldt voor degene die het pakket sluit (ook wel verzekeringnemer genoemd). Als u verzekeringnemer bent en overlijdt als gevolg van een ongeval, dan keren wij € 5.000,- uit aan uw partner of nabestaanden.
Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord kwijt. Wat nu?
Neem contact op met uw verzekeringsadviseur, deze kan opnieuw uw inloggegevens e-mailen.
Ik heb geen inloggegevens. Waar kan ik deze opvragen?
Neem contact op met uw verzekeringsadviseur. Hij kan u hierbij helpen.
Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Ja, nadat u ingelogd bent, gaat u naar "Mijn gegevens". Daar kunt u zelf uw wachtwoord wijzigen.
Kan ik de voorwaarden printen?
U kunt uw polisvoorwaarden printen. In 'Mijn verzekeringen' kunt u de voorwaarden inzien en printen. U vindt de algemene zaken terug in de Pakketvoorwaarden. Daarnaast gelden voor iedere verzekering aanvullende voorwaarden.
Waar kan ik de voorwaarden vinden?
In 'Mijn verzekeringen' kunt u achter de betreffende verzekering bij info de voorwaarden inzien en printen. U vindt de algemene zaken terug in de Pakketvoorwaarden. Daarnaast gelden voor iedere verzekering aanvullende voorwaarden. Als er in uw situatie nog iets bijzonders geldt, dan vindt u deze in de bijzondere voorwaarden op uw polisblad.
Waar kan ik mijn polis vinden?
Uw polis is terug te vinden in het archief van Gegevens relatie, hier kunt u de polis inzien en printen.
Wat verwachten wij van u?
Dat u:
- redelijk en rechtvaardig bent;
- respect voor ons heeft;
- voorzichtig met uw en andermans bezittingen omgaat;
- ons de juiste gegevens verstrekt;
- al het mogelijke doet om schade te voorkomen en te beperken.
Wat mag u van ons verwachten?
Dat wij:
- redelijk en rechtvaardig zijn;
- respect voor u hebben;
- uitgaan van wederzijds vertrouwen;
- ons inleven in uw situatie;
- met u meedenken;
- uw schade zo snel mogelijk afhandelen.
Wat gebeurt er met de korting als ik een verzekering beëindig?
Als u een verzekering beëindigt passen wij automatisch de korting aan.
Wat gebeurt er met de korting als ik een verzekering toevoeg?
Als u een basisverzekering toevoegt passen wij automatisch de korting aan.
Waar vind ik mijn korting?
U ziet op uw polisblad hoeveel pakketkorting u heeft.
Wat is de maximum korting?
U kunt maximaal 10% pakketkorting krijgen binnen het Privé Pakket Online.
Welke verzekeringen tellen mee voor de korting?
Alle basisverzekeringen tellen mee voor de pakketkorting. De basisverzekeringen zijn: Personenauto, Aansprakelijkheid, Rechtsbijstand, Inboedel, Woonhuis, Reis, Motor, Caravan, Ongevallen en Ondernemers-AOV.
Hoe werkt de korting?
U ontvangt korting als u 2 of meer basisverzekeringen heeft. In onderstaand overzicht ziet u hoe uw korting binnen het Privé Pakket Online verder oploopt:
1 basisverzekering 0% korting
2 basisverzekeringen 2% korting
3 basisverzekeringen 4% korting
4 basisverzekeringen 6% korting
5 basisverzekeringen 8% korting
6 of meer basisverzekeringen 10% korting.
U ontvangt de korting over alle basisverzekeringen binnen uw Privé Pakket Online.
Is het mogelijk om één verzekering te sluiten?
Dit is mogelijk. Hoe meer verzekeringen u sluit, hoe groter uw voordeel is. Vanaf 2 basisverzekeringen krijgt u namelijk al korting en bovendien een Ongevallenverzekering bij uw Privé Pakket Online.
Hoe zie ik waarvoor ik verzekerd ben?
U ziet op uw polis welke verzekeringen u heeft.
Welke looptijd geldt er voor mijn verzekering?
Uw verzekeringen hebben een looptijd van 1 jaar.
Wanneer gaat mijn verzekering in?
De ingangsdatum van uw verzekering staat op uw polis. U kunt ook in 'Mijn verzekeringen' per afgesloten verzekering bekijken wat de ingangsdatum is.
Welke particuliere verzekeringen kan ik sluiten?
U kunt de volgende verzekeringen sluiten: Personenauto, Aansprakelijkheid, Rechtsbijstand, Inboedel, Woonhuis, Reis, Caravan, Motor, Ongevallen en Ondernemers-AOV.
Bij Inboedel, Woonhuis, Personenauto, Rechtsbijstand en Aansprakelijkheid is het mogelijk om uw verzekering uit te breiden. Bijvoorbeeld met een Accessoirepakket, Rechtsbijstand Motorrijtuigen of Bonusbeschermer.
Voor meer informatie over de extra dekkingen kunt u contact opnemen met uw verzekeringsadviseur.